よくあるご質問

Q:オンラインの授業とはどのようにして行うのですか?

A:通信回線に接続しているパソコンとヘッドセット、WEBカメラをご用意いただき、zoomを利用して授業を行います。

授業開始にあたってのご準備についてに記載しております。

Q:お支払い方法について教えてください。

A:お支払いはゆうちょ銀行からの引き落としとなります。

詳しくは入会時のカウンセリングにてご説明いたします。

また、お支払い方法についてでもご確認いただけます。

Q:インターネットの回線費の扱いについて教えてください。

A:お客様のご負担となります。

Q:授業中に回線が切れた場合の授業料はどうなりますか?

A:回線が切れた原因によって、ご対応内容が異なります。

詳しくは入会時のカウンセリングにてご説明いたします。

Q:授業の振り替えはできますか?

A:可能です。振替無制限プランもございます。

詳しくはご入会時のカウンセリング時にてご説明いたします。

Q:戻り学習をすることはできますか?

A:もちろん可能です。カウンセリングで学習状況の確認を行います。

Q:授業外で質問をすることはできますか?

A:個別オンライン授業ではメールでの質問も承っています。

お答えは授業内でします。何度利用しても無料です。

Q:教材は何を使うのですか?

A:個別オンライン授業では、てらのらから個人に合った教材を指定します。

宿題サポート授業では、学校の宿題を進めます。

Q:1度お試しで授業を受けてみたいのですが。

A:ありがとうございます。お問合せフォームからご連絡をいただくか、TEL 045-568-3388までご連絡ください。